L'interview Citeo

Nous avons eu le plaisir de rencontrer, et d'échanger, avec Sophie Fabre, Directrice Réemploi & Nouveaux Services de Collecte @ CITEO

Pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous nous parler de Citeo en quelques mots ?

Citeo c'est une entreprise à mission créée il y a tout juste 30 ans, par les entreprises, pour réduire l’impact environnemental des emballages et des papiers.

L’objectif est d’exercer la responsabilité élargie des producteurs et d’organiser pour eux la prise en charge la fin de vie des emballages et des papiers.

Concrètement, les metteurs en marché (ie. les entreprises qui mettent sur le marché le produit/la denrée emballé(e) pour le consommateur final) financent une partie du dispositif de collecte, tri et recyclage des emballages en France.

 Citeo regroupe environ 300 personnes, qui sont réparties entre le siège du Groupe à Paris et des équipes en région qui travaillent directement avec les collectivités qui opèrent le dispositif sur le terrain.

Pour vous Sophie, quels sont les enjeux de Citeo aujourd'hui ?

Notre objectif chez Citeo est de préserver la planète dans toutes ses dimensions, à travers des actions très variées et concrètes:

• Sur l'éco-conception des emballages, en accompagnant les équipes packaging et R&D des industriels
• En travaillant sur l'extension des consignes de tri à tous les emballages, qui permet de mettre tous les emballages plastiques dans le bac jaune 
• En développant les filières de recyclage, pour qu'elles soient pérennes et avec des pratiques harmonisées partout en France
• En travaillant à l'extension de la responsabilité des industriels pour la réduction des déchets abandonnés
• Enfin en développant le réemploi des emballages, via l'accompagnement des entreprises, et notamment la standardisation des emballages réutilisables

Justement sur ce dernier point, est ce que vous pouvez préciser ce que vous faites sur le réemploi des emballages ?

Avant toute chose, je crois à la complémentarité des solutions entre réemploi et recyclage.

Pour moi, le développement du réemploi passe en premier lieu par la mobilisation des consommateurs, qui sont les maillons clefs de la chaîne.

On peut développer une belle offre et mettre en place une boucle de réemploi irréprochable, si le consommateur n’achète pas, ne rapporte pas les emballages et ne rachète pas, rien ne fonctionnera.

Un de nos enjeux est donc d’identifier comment communiquer les bons messages aux consommateurs et d’identifier les leviers d’adhésion au réemploi.

Cela consiste par exemple à travailler sur le discours / la sémantique autour du réemploi, mais aussi les éléments iconographiques identifiables par tous sur les emballages. Nous travaillons aussi sur le parcours du consommateur pour qu'il soit le plus simple et fluide possible, en mettant en avant et en mutualisant les bonnes pratiques.

La standardisation des emballages, vous y croyez chez Citeo ?

Bien sûr, et nous pensons que c'est un point clef pour faire bouger les choses du côté du réemploi, et permettre notamment aux entreprises de petite et moyenne taille de développer une offre en réemploi.

Nous travaillons depuis 2021 au développement de gammes standards d’emballages réemployables pour la boisson, la restauration et le frais.

Nous avons commencé par travailler sur le verre, en définissant 4 références d’emballage standard, qui devraient être disponibles dans le courant du 2ème semestre 2023.

Notre objectif est aussi de normaliser les process industriels et logistiques (ex. au niveau du lavage industriel), pour apporter un niveau de garanties maximales aux industriels et, in fine, pour le consommateur.

En parallèle nous travaillons sur le développement de gammes standards d’emballages réemployables en plastique et en inox, mais ces travaux prendront plus de temps car le réemploi est nouveau pour ces matériaux.

Merci Sophie  !